위생 및 안전 안내

위생 관리 기준

관리에 사용하는 수건·오일 등 용품은 위생 기준에 맞춰 관리합니다.

수건은 1회 사용 후 교체를 원칙으로 하고, 오일 등 소모품은 적정 보관 상태를 확인해 사용합니다.

방문 시 단정한 복장과 청결을 기본으로 하며, 관리 종료 후 사용한 공간을 정돈하고 마무리합니다.

관리사·고객 안전

관리사와 고객 모두의 안전을 위한 운영 가이드라인을 준수합니다.

상호 존중을 원칙으로 하며, 부적절한 요구가 있을 경우 관리가 중단될 수 있습니다.

비의료 서비스 고지

본 서비스는 의료 행위가 아닌 이완·휴식 목적의 건강관리(마사지) 서비스입니다.

질환의 진단·치료를 목적으로 하지 않으며, 통증·부상은 의료기관 진료를 권유드립니다.

개인정보 보호

예약을 위해 수집한 연락처·주소 등은 예약 진행 목적으로만 이용하고, 목적 달성 후 관련 법령에 따라 파기합니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

관리사 교육과 응대 기준

어느 관리사가 방문하더라도 같은 경험이 되도록 응대 가이드라인(도착 인사, 시작 전 확인, 진행 중 점검, 마무리 정돈)을 운영합니다.

시작 전에는 압 세기와 집중 부위를 반드시 확인하고, 진행 중에도 압·온도·자세의 불편 여부를 살핍니다.

고객 피드백은 운영 책임자가 직접 확인해 교육에 반영합니다. 같은 지적이 반복되지 않도록 하는 것이 기준입니다.

문제가 생겼을 때의 처리 절차

서비스 중 불편이 있었다면 고객센터로 알려주세요. 운영 책임자가 사실 확인 후 직접 회신드립니다.

확인 결과에 따라 재방문 조치 등 합리적인 보상 기준을 적용하며, 동일 문제 재발 방지 조치를 함께 안내드립니다.

운영 주체와 책임자 정보는 운영팀 소개와 모든 페이지 하단에 공개되어 있습니다.

고객님께 부탁드리는 점

• 만 19세 이상 본인 확인에 협조해 주세요.
• 관리사에 대한 존중과 기본 예의를 지켜주세요.
• 불법·퇴폐 행위 요구는 삼가주세요. 요청 시 서비스가 중단됩니다.
• 과도한 음주 상태에서는 안전을 위해 관리가 어려울 수 있습니다.