서비스 운영과 관련된 변경 사항(운영 시간, 요금 기준, 지역 안내)을 이곳에서 안내합니다.
현재 공지: 금천구 전지역(가산동·독산동·시흥동) 정상 운영 중이며, 연중무휴 24시간 상담을 유지하고 있습니다. 요금 기준은 가격 안내 페이지가 항상 최신 기준입니다.
가장 빠른 채널은 전화입니다. 0508-202-4719 — 연중무휴 24시간 상담을 운영합니다.
통화가 어려운 상황이면 같은 번호로 문자를 남겨주세요. 순서대로 확인해 회신드립니다.
예약 관련 문의라면 위치·시간·코스 세 가지를 함께 남겨주시면 한 번의 회신으로 확정까지 진행됩니다.
전화 한 통이 가장 빠릅니다. 절차는 예약안내에 정리되어 있습니다.
자주 묻는 질문에 대부분의 답이 있습니다. 없는 질문은 전화로 바로 답드립니다.
서비스 품질 관련 의견은 운영 책임자가 직접 확인합니다. 같은 문제가 반복되지 않도록 관리 기준에 반영합니다.
기업·단체 방문 관리(워크숍·사내 복지·행사)와 제휴 문의도 같은 번호로 접수합니다.
인원·날짜·장소를 알려주시면 당일 안에 견적을 안내드리며, 정기 운영도 협의 가능합니다. 구성 예시는 기업·단체 방문 관리에서 확인하세요.
심야·새벽이나 상담이 몰리는 밤 시간대에는 통화 연결이 잠시 늦어질 수 있습니다. 이때는 끊지 말고 문자를 남겨주세요 — 접수 순서대로 빠짐없이 회신드립니다.
문자에는 ① 위치(동 또는 역), ② 희망 시간, ③ 코스(모르면 '추천 요청')를 적어주시면 회신 한 번으로 예약이 확정됩니다.
긴급하지 않은 문의(제휴·후기 삭제·정보 수정)는 낮 시간대에 주시면 가장 빠르게 처리됩니다.
서비스 이용 조건과 개인정보 처리 기준은 아래 문서에 공개되어 있습니다.
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문의의 대부분은 예약 관련이며, 위치·시간·코스가 함께 접수된 문의는 평균 1~2분 안에 확정됩니다. 불만·개선 의견은 운영 책임자가 직접 확인하는 것을 원칙으로 하며, 처리 결과를 반드시 회신합니다.
연중무휴 · 24시간 상담 · 전화 한 통으로 방문 일정과 코스를 안내드립니다.